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ENTRADAS
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Condiciones y términos de compra de entradas y reserva de espacios para eventos

Diciembre 2021

  1. PRESTADOR DEL SERVICIO
  • Dominio: pescanovabiomarine.com
  • Denominación social: NUEVA PESCANOVA BIOMARINE CENTER, S.L.U. (en adelante, indistintamente, “Pescanova Biomarine Center”, “Titular” o “prestador del servicio”).
  • CIF: B 94151719.
  • Domicilio social: Lugar Ardia, 172, 36980, O Grove, Pontevedra, España.
  • Datos registrales: Sociedad inscrita en el Registro Mercantil Pontevedra, al folio 60, libro 4184, inscripción 1ª, hoja po-61543.
  • Teléfono de contacto: +34 647 001 765
  • Correo electrónico: infomuseo@pescanovabiomarine.com
  1. PLATAFORMA DE VENTA WEB Y SU USO

La adquisición online de entradas al Museo del Pescanova Biomarine Center y de alquiler de espacios para eventos (Sala de Congresos y/o Showcooking) del Pescanova Biomarine Center ofrecidos a los Usuarios de esta Web se procesa a través de la plataforma tecnológica CLORIAN, gestionada por y titularidad de la mercantil TIQUETEO SPAIN, S.L. (con NIF/CIF B66045345, domicilio social en Calle Álaba nº 140-146, 5º 3ª, 08018, Barcelona –Barcelona, España– y correo electrónico de contacto info@clorian.com) con la que Pescanova Biomarine Center ha suscrito el oportuno contrato de prestación de servicios y de encargo de tratamiento de datos personales. En concreto:

Toda persona que acceda y/o utilice esta plataforma de venta web adquiere automáticamente la condición de USUARIO/A y del mismo modo, la de CLIENTE, una vez haya efectuado su compra.

El Usuario declara que es mayor de edad siendo enteramente responsable de la veracidad de esta declaración y dispone de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en la Web de acuerdo con las condiciones recogidas en las presentes Condiciones, las cuales declara comprender y aceptar. En el caso de que algún menor o persona sin capacidad legal utilizara la Web y/o realizase alguna transacción, se entenderá que lo ha hecho bajo la supervisión y el consentimiento de sus padres, representantes o tutores legales.

La mera navegación y la realización de cualquier transacción a través de la presente plataforma de venta web implica la aceptación de estas Condiciones, las cuales resultan de aplicación independientemente de las condiciones generales de contratación que puedan ser de obligado cumplimiento de conformidad con la legislación vigente.

  1. OBJETO DE ESTAS CONDICIONES Y TÉRMINOS DE COMPRA

El presente documento pretende regular y dar a conocer las condiciones generales para la adquisición de las entradas del Museo del Pescanova Biomarine Center y de alquiler de espacios para eventos del Pescanova Biomarine Center, a través de http://entradas.pescanovabiomarine.es dando cumplimiento así a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) y de conformidad, también, con lo que establecen el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

Las presentes Condiciones se complementan con el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso de la Web Aviso legal – Pescanova (pescanovabiomarine.com), nuestra Política de privacidad – Pescanova (pescanovabiomarine.com) y nuestra Política de cookies – Pescanova (pescanovabiomarine.com) que el Usuario puede consultar en cualquier momento, así como con la Política de Cookies de Clorian disponible en el enlace directo a la misma que se encuentra en el encabezado inferior de la web http://entradas.pescanovabiomarine.es/.

El servicio de venta de las referidas entradas y de alquiler de espacios para eventos es de pago. No obstante, el simple acceso a la información contenida en esta plataforma web no está sometido al pago de ninguna contraprestación.

El titular y prestador del servicio se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el presente sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los USUARIOS dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente su publicación en la web.

Al hacer uso de la Web y realizar compras a través de la misma, el Usuario se compromete a:

  • Hacer uso de esta Web única y exclusivamente para realizar compras legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa, simulada o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole estaremos autorizados a anularla e informar a las autoridades competentes.
  • Facilitarnos su nombre y apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico y país de residencia de forma veraz y exacta para la gestión de la compra, y mantener actualizados dichos datos. Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su compra.
  1. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra de entradas al Museo o alquilar un espacio para eventos, se deberán seguir los siguientes pasos:

  • Seleccionar la opción de “Comprar entradas” o “Alquiler de espacios” disponibles en la Web.
  • En el caso de “Comprar entradas” seleccionar el tipo de visita (libre, guiada, para grupos o escolar).
  • En el caso de “Alquiler de espacios” seleccionar el espacio objeto de reserva (Showcooking o Espacio de Congresos).
  • Seleccionar la fecha y hora, de entre las opciones disponibles.
  • Seleccionar la tarifa y el número de entradas.
  • Introducir los datos de contacto para el envío de la confirmación de la compra y de las entradas para imprimir en casa o descargar en el móvil.
  • Proceder a la formalización del pago a través de la pasarela de pagos correspondiente.
  1. MEDIOS DE PAGO

El único método de pago admitido es la tarjeta de crédito a través de la pasarela/tpv virtual habilitado al efecto en el proceso de compra.

  1. ENTREGA DE LAS ENTRADAS Y CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA DE ESPACIOS

Finalizado el proceso de compra, el CLIENTE recibirá un mensaje de confirmación a la dirección de contacto facilitada, junto con las entradas adquiridas como fichero adjunto en formato PDF, para su impresión en casa. También le será remitido un localizador. EL CLIENTE también podrá descargar las entradas en su dispositivo móvil. Tanto en el dispositivo imprimible como en el descargable en el dispositivo móvil se incluye un código QR que será escaneado en la taquilla/recepción del Pescanova Biomarine Center.

  1. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Una vez adquirida la entrada o alquilado el espacio para un evento, no será cambiado ni devuelto su importe. La pérdida o extravío, la imposibilidad de asistencia en la fecha prevista o la comisión de un error al realizar su adquisición no constituirán motivos suficientes que permitan dicha devolución.

Solo en el caso de cancelación o cierre del Museo o de las instalaciones del Pescanova Biomarine Center, según proceda, tendrá el CLIENTE derecho a la devolución del importe íntegro de la entrada adquirida o del espacio alquilado, que se realizará por el mismo medio en que se hubiera efectuado el pago.

  1. EMISIÓN DE FACTURAS

En aplicación de lo dispuesto en el art. 1 del Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento en el que se regulan las obligaciones de facturación, el prestador del servicio emitirá las correspondientes facturas de compra de entradas o de alquiler de espacios que pondrá a disposición de los CLIENTES, vía postal o por correo electrónico.

  1. CONDICIONES DE ACCESO

Para la admisión al Museo o a los espacios para eventos alquilados será necesario llevar siempre consigo y presentar en el punto de acceso a las instalaciones, la correspondiente entrada/reserva de espacio adquirida a través de la presente plataforma de venta web, debidamente impresa en casa o descargada en el móvil, o bien obtenerla en taquilla con anterioridad. La admisión queda supeditada, en todo caso, a que dicha entrada esté completa y en buenas condiciones.

El Museo y el Pescanova Biomarine Center se reserva el derecho a cancelar las visitas o el uso de espacios a los CLIENTES sin previo aviso por causas imprevistas de fuerza mayor o realización de actos oficiales o de otra naturaleza que no puedan postergarse. En estos casos, Pescanova Biomarine Center devolverá el precio íntegro de las entradas o de la reserva de espacios, renunciando el CLIENTE a cualquier otro tipo de compensación por ello.

Asimismo, el Museo y el Pescanova Biomarine Center se reserva el derecho a denegar la admisión a cualquier persona en la que se observe un comportamiento inadecuado o que incurra en un incumplimiento grave y/o reiterado de las normas y regulaciones internas de las instalaciones descritas en el siguiente apartado (de las que, en todo caso, se podrá solicitar una copia impresa en el acceso al Museo o a las instalaciones del Pescanova Biomarine Center). Por lo tanto, la infracción de dichas normas y regulaciones internas o la comisión por parte de cualquier CLIENTE de actos que puedan provocar daño, perjuicio o agravio o un peligro para la seguridad de las personas o cosas, en el momento de acceso o durante su visita/estancia en el Museo o en los espacios para eventos reservados, facultará para su inmediata expulsión, sin tener por ello derecho al reembolso de la entrada.

La entrada o reserva de espacios adquirida solo será válida para el día seleccionado, quedando invalidada en cualquier caso para días sucesivos.

  1. NORMAS Y REGULACIONES INTERNAS DEL MUSEO DEL PESCANOVA BIOMARINE CENTER

Se encuentra usted en espacio museístico de ecosistemas marinos y la acuicultura. Rogamos mantenga un comportamiento apropiado y respete todas sus normas de uso. Está reservado el derecho de admisión. Le agradecemos que vele por la conservación y el buen mantenimiento del Museo siguiendo estas indicaciones:

  • Está prohibido fumar, comer y acceder al edificio con animales (excepto perros guía).
  • Hacer fotos con trípode.
  • Acceder con mochilas.
  • Acceder con paraguas.
  • Tocar los objetos expuestos, salvo en aquellos casos en los que expresamente se prevea su uso o la posibilidad de tocarlos.
  • Hablar por el móvil en los sectores expositivos.
  • Correr y hablar en voz alta.
  • Molestar, empujar o impedir el correcto disfrute del Museo de otros visitantes.
  • Los menores de edad deberán ir obligatoriamente acompañados de un adulto que se responsabilizará expresamente de ellos durante su estancia en el Museo.
  • No está permitida la realización de fotografías o vídeos para cualquier uso comercial de imágenes del Museo sin el consentimiento por escrito del Pescanova Biomarine Center.
  • Los productos adquiridos con tarifa reducida requieren obligatoriamente la presentación de la acreditación correspondiente, antes de acceder al Museo, para poder validarse.
  • La disponibilidad compra de entradas al Museo y los horarios especiales quedan a libre criterio de Pescanova Biomarine Center en función de sus necesidades.
  • La entrada adquirida debe utilizarse con el margen de adelanto o demora de quince minutos sobre el turno de entrada. El acceso fuera de ese tiempo quedará condicionado por la disponibilidad de aforo del momento.
  • Cada entrada adquirida puede únicamente dentro del mismo día de compra.
  • Queda terminantemente prohibido acceder a zonas de acceso restringido, en las que se requiera identificación o acreditación especial, personal e intransferible, o simplemente que se encuentren fuera de los circuitos de exposición y visitas habilitados para los visitantes del Museo. El descubrimiento o constatación de que un visitante del Museo se encuentre fuera de las zonas permitidas determinará su expulsión inmediata del recinto del Pescanova Biomarine Center, sin derecho a compensación o reembolso alguno, sin perjuicio de las responsabilidades y acciones legales a que hubiera lugar.
  1. RESPONSABILIDAD

El prestador del servicio se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en este sitio web, cuando tal información haya podido ser manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

El prestador del servicio no garantiza la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección o moralidad de los datos, programas, informaciones u opiniones cualquiera que sea el origen, que circulen por las redes a las que el USUARIO pueda acceder, directa o indirectamente, por enlaces o de cualquier otra forma, a través de esta plataforma web. El USUARIO asume, por lo tanto, bajo su exclusiva responsabilidad, las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos así como de su reproducción o difusión.

El prestador del servicio no será responsable de las infracciones de los USUARIOS que afecten a los derechos de otros USUARIOS, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial.

El prestador del servicio tampoco se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente a esta plataforma web.

Las limitaciones de responsabilidad indicadas no afectarán ni perjudicarán los derechos imperativos que asistan al USUARIO, según el lugar de su residencia.

No obstante, el prestador se pone a disposición plena de los USUARIOS y de las autoridades y fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, para colaborar de forma activa en la retirada o bloqueo de todos aquellos contenidos digitales que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público.

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de la presente plataforma de venta web, incluyendo, sin carácter limitativo, textos, gráficos, imágenes, diseño del sitio web y derechos de propiedad intelectual, así como todas las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo, son propiedad del prestador del servicio o de sus legítimos propietarios, quedando reservados todos los derechos sobre los mismos. Mediante estas Condiciones no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial.

En virtud de lo dispuesto en el art. 32.1, párrafo segundo, del Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de este sitio web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización escrita previa por parte del prestador del servicio. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador del servicio será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador del servicio y que pudieran aparecer en este sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos únicos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos.

El USUARIO reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente de la barra, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro de esta plataforma web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.

El USUARIO se compromete expresamente a:

  • No suprimir o alterar cualquier signo distintivo utilizado como marca o nombre comercial (gráfico, logotipo, etc.), elemento protegido por derechos de autor u otros avisos, leyendas, símbolos o etiquetas que aparezcan en este sitio web.
  • Utilizar la información que obtenga de esta plataforma web para sus propias necesidades y no realizar directa o indirectamente una explotación comercial de los servicios a los que a través de ella tenga acceso.
  • Abstenerse de causar por medio del uso de esta página web la destrucción, alteración, inutilización de los datos, programas o documentos electrónicos pertenecientes al prestador del servicio o a terceros, así como de introducir o difundir programas, virus, applets, controles Active X o cualquier instrumento o dispositivo físico o electrónico que cause o sea susceptibles de causar daños o alteraciones en la red, en el sistema, o en equipos de terceros.
  1. REDES SOCIALES

La presencia y difusión del Museo o del Pescanova Biomarine Center, en Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, LinkedIn o en cualesquiera otras que existan o que puedan surgir en el futuro, se gestionará únicamente por el prestador del servicio. El acceso y uso de estas plataformas requiere de la aceptación de las condiciones generales propias de cada plataforma y se rige por las reglas y por la política de privacidad que más abajo se detalla:

Los perfiles del Museo o del Pescanova Biomarine Center en las plataformas sociales anteriormente mencionadas (de existir dichos perfiles oficiales) son un mero espacio de intercambio, conocimiento y difusión de las exposiciones, espectáculos, talleres y de las distintas actividades que se realizan en sus instalaciones.

Los seguidores de cada perfil estarán obligados a usar de manera correcta cada plataforma, a cumplir con sus normas específicas y también con las que aquí se detallan.

Pescanova Biomarine Center no se responsabiliza de los contenidos publicados por los usuarios ni se identifica con ninguna de las opiniones que estos publiquen en los perfiles de las referidas plataformas.

En todo caso, Pescanova Biomarine Center se reserva el derecho de ocultar o bloquear a los usuarios y los comentarios:

  • De carácter publicitario y/o spam que no tengan relación con la temática de las publicaciones de las redes sociales del Museo o del Pescanova Biomarine Center;
  • Que insulten, menosprecien, amenacen o, de alguna forma, puedan herir sensibilidades; o que, de alguna otra forma, constituyan infracciones de cualquier normativa vigente.
  • Los contenidos publicados en las redes del Museo o del Pescanova Biomarine Center serán de autoría y propiedad del propio Museo o del Pescanova Biomarine Center, o bien de autoría de terceros que hayan publicado libremente dichos contenidos en las citadas redes (incluyendo fotografías y vídeos) y que previamente hayan autorizado al Museo o al Pescanova Biomarine Center para compartirlos, difundirlos y/o re publicarlos, en sus perfiles. Se reconocerá siempre la autoría de dichos contenidos pertenecientes a terceros.
  • Si el autor de un contenido determinado desea retirarlo de los perfiles del Museo o del Pescanova Biomarine Center, se respetará tal derecho, que habrá de ejercitarse mediante aviso por mensajería privada on-line o a través de la propia red social.
  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Pescanova Biomarine Center garantiza el cumplimiento íntegro del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de Carácter Personal en el tratamiento de los datos personales recogidos en el proceso de adquisición y compra de las entradas. Quedan reconocidos los derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento en los términos previstos en nuestra Política de privacidad – Pescanova (pescanovabiomarine.com).

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones se sujetan a la legislación española. Salvo en casos de consumidores y usuarios o en los que la competencia venga determinada por imperativo de la propia ley, los USUARIO y el prestador del servicio se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les corresponda, a los Juzgados y Tribunales de la localidad de Cambados (partido judicial al que pertenece O Grove, Pontevedra, domicilio social del prestador del servicio) para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con estas Condiciones y Términos de Compra.

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones en todo lo demás, teniéndose dicha disposición o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

  1. CONTACTA CON NOSOTROS

Para expresar cualquier tipo de duda, consulta, sugerencia o reclamación en relación con las presentes Condiciones y Términos de Compra, puede contactarnos por alguna de las siguientes vías:

Trataremos de atenderle de la mejor y más rápida forma posible.